Спасибо, сообщение отправлено!
Мы ответим в ближайшее время
Извините, произошла техническая ошибка.
Вы можете связаться с нами
по телефону: (843) 226-11-00, 272-33-14 или email: info@charmsales.ru
"Обаяние продаж" - компания, которая создает системные отделы продаж на предприятии. Благодаря внедрению наших технологий происходит рост продаж от 15% и выше.
Для чего Вам необходим отдел продаж? Ответ очевиден – для постоянного притока прибыли. Продажи в B2B секторе могут осуществляться при помощи рекламы, проведения мероприятий, использования «сарафанного» радио и, конечно же, при помощи активных продаж. Прогнозируемость и постоянный прирост клиентов Вам может обеспечить системность – это работающий по определенным стандартам отдел продаж.
Как сделать результативный отдел продаж за три месяца с возможностью постоянного развития эффективности? На этот вопрос дает ответ проект «Отдел продаж «под ключ».
Игнорирование простых шагов в построении структуры компании в дальнейшем приводит к огромным сложностям и потерям денег! Например, вы наняли бухгалтера и менеджера по продажам и не определили в функционале, кто занимается оформлением закрывающих документов. В итоге, никто эту задачу не взял в работу и Вы получили огромный список компаний, где нет закрывающих документов, то есть нет подтверждения сделок, а это чревато дебиторской задолженностью, которую сложно доказать и получить по ним оплаты!!!
Материальная мотивация всех сотрудников компании! Казалось бы, здесь то уж точно все ясно! У каждого типа сотрудника есть фронт работ, который он должен выполнять и за это он получает зарплату.
А как сделать так, чтобы Ваши сотрудники стремились выполнять свою работу на отлично? А как Вы и Ваш сотрудник узнаете, что все сделано, как надо? И еще, как сделать так, чтобы в качестве были заинтересованы не только Вы, как руководитель организации?
Он-лайн офис за 6 дней - это эффективность Вашей компании при любых условиях:
Для понимания узких мест в продажах и управлении продажами в Вашей компании предлагаем провести аудит системы продаж и уровня обслуживания менеджерского состава.
Этапы работ:
Диагностика существующей структуры продаж:
1. Выявить функционал каждого сотрудника отдела продаж
3. Выявить перечень стандартных документов, используемых в отделе продаж
4. Выявить систему отчетности в отделе продаж
5. Выявить систему мотивации в отделе продаж
Проверка уровня профессионализма существующих специалистов:
1. Проведение деловой игры и подведение итогов по чек-листу каждого специалиста
3. Выдача рекомендаций по каждому специалисту.
Создание схем мотивации сотрудников отдела продаж
Что будет, если в отделе продаж неграмотная система мотивации? К чему может привести переизбыток пряников или кнутов? Как сделать сотрудника отдела продаж лояльным к компании и результативным в продажах и обслуживании клиентов?
Один из важнейших инструментов – грамотная схема мотивации!
От практиков построения эффективных отделов продаж материальная мотивация сотрудников Вашего отдела продаж!
Подбор менеджера отдела продаж
Нанять менеджера по продажам – целая наука. Это вам подтвердит каждый практикующий специалист по подбору персонала. Именно поэтому подход в найме менеджера по продажам, торгового представителя или специалиста по сопровождению клиентов особый.
Подбор руководителя отдела продаж
«Как корабль назовешь – так он и поплывет» - правильно подобранный руководитель отдела продаж позволит Вам сэкономить деньги, время и нервы.
От создателей отделов продаж под ключ Авторского Центра Гульназ Мухамадуллиной «Обаяние продаж» г. Казань, от практикующих специалистов по найму – подбор менеджера отдела продаж с базовым обучением техникам продаж и руководителя отдела продаж с базовым обучением построению систем продаж на предприятии.
Помимо подбора в отделы продаж мы занимаемся подбором всех типов сотрудников. Если у вас нет времени и желания заниматься отсмотром кандидатов - обращайтесь в Авторский Центр "Обаяние продаж".
Мы создаем отделы продаж более 6 лет. В каждом проекте проводится цикл тренингов по продажам.
В отличие от тренинговых компаний мы специализируемся на узком сегменте обучения - это тренинги для всех, кто занимается продажами.
И еще один важный принцип - просто тренинги мы не делаем. Наши тренинги сопровождаются двухнедельной тренировкой для выработки навыков продаж!
Представляем Вашему вниманию новый продукт от "Обаяние продаж" - автоматизация бизнес-процессов через Битрикс 24.
Представляем Вашему вниманию новый продукт от "Обаяние продаж" - автоматизация бизнес-процессов через Битрикс 24. Если для Вашего предприятия важно управлять показателями не только раз в месяц, квартал или год; если Вам важно быть на несколько шагов впереди от конкурентов, тогда новый продукт - лучшее решение!
Принимаем заявки на сотрудничество по телефону 88007007729, или по обратной связи с сайта!
Менеджеры по работе с ключевыми клиентами, с опытом проведения переговоров на высоком уровне, мы обращаемся именно к Вам!
Всем доброго дня! Более 7 лет создаем отделы продаж на предприятиях. За эти годы мы подросли в профессионализме, команде и, естественно, в целях. Мы привыкли создавать менеджеров по продажам сами, было бы желание. И все же с учетом развития нас и наших клиентов появилась потребность в опытных сотрудниках с высоким уровнем самоорганизации и целеустремленности.
Вот наши контакты для записи на собеседование в городе Казань 8 967 469 60 67, 960 089-14-46.
Коллектив "Обаяние продаж" поздравляет Вас с наступающим Новым Годом! 2019 год принесет успех и процветание всем, кто продолжает работать и развиваться.
Коллектив "Обаяние продаж" поздравляет Вас с наступающим Новым Годом! 2019 год принесет успех и процветание всем, кто продолжает работать и развиваться. Наша команда не понаслышке знает, что чудо - это результат ежедневных и верных действий. Стабильного роста Вам!
Авторский Центр "Обаяние продаж" объявляет об открытии вакансий менеджера по продажам и бизнес-аналитика.
Авторский Центр "Обаяние продаж" объявляет об открытии вакансий менеджера по продажам и бизнес-аналитика.
Есть возможность найти не просто работу, а уникальный опыт в консалтинге - в одном из самых быстро растущих и развивающихся рынков.
Резюме отправляйте на почту info@charmsales.ru
На собеседования записывайтесь по телефону 89872250352
Внимание! 06.07.2017 в 16.00 по адресу г. Казань, Каюма Насыри 3, Imcompany состоится встреча Клуба Обаятельных людей и продаж
Внимание! 06.07.2017 в 16.00 по адресу г. Казань, Каюма Насыри 3, Imcompany состоится встреча Клуба Обаятельных людей и продаж совместно с партнерами. Тема встречи - Брендинг и Как продавать то, чего никто не ищет. А также наш автор развернет тему "О чем молчит начальник отдела продаж?" Записывайтесь по телефону (843) 226-11-00, (843) 293-80-15
отзыв по проекту "Отдел продаж под ключ"
отзыв по проекту "Отдел продаж под ключ"
Отзыв о работе компании "Обаяние продаж" по консалтинговому проекту "Бизнес-инжиниринг"
Отзыв о работе компании "Обаяние продаж" по консалтинговому проекту "Бизнес-инжиниринг"
Директор ООО "СК Эверест"
Группа компаний «Эверест» выражает Вам искреннюю благодарность за плодотворное сотрудничество!
До начала проекта отдел продаж отсутствовал. В процессе внедрения наша компания получила самостоятельно работающий отдел продаж. На сегодняшний день, за 2 месяца работы отдела, у нас сформирована база потенциальных клиентов, ведется постоянное ее увеличение. Активная работа с
клиентами, ведутся встречи, переговоры.
Несмотря на сезонность уже сейчас подписаны ряд договоров с заказчиками, что говорит о хорошей подготовке менеджеров.
В нашей компании появилось понимание работы отдела продаж.
Ваши труды позволили нашей компании открыть для себя много нового и полезного!
Желаем Вам успешного развития и достижения новых вершин!
Директор СК «Эверест» Аликберов Эдуард Шабанович
Директор ООО "СК Эверест" Аликберов Эдуард ШабановичСотрудничество с компанией "Обаяние продаж" дал рост продаж от 40%!!!
Поиск решений для увеличения продаж привел нас к тому, чтобы обратиться в компанию «Обаяние продаж». В процессе работы был создан отдел и применены инструменты для автоматизации продаж. На сегодняшний день увеличение продаж составило 40% по сравнению с предыдущими периодами, и мы получили видение дальнейшего роста. Результаты хорошие, надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Директор ООО "КАЗСНАБ" г. Казань
До начала проекта состав отдела продаж представлял следующее: менеджеры по продажам, которые выставляют счета на входящие заявки, контролируют отгрузку «под ключ». На том этапе, были мысли о расширении/ наборе менеджеров по продажам для привлечения новых клиентов. В процессе внедрения проекта «Отдел продаж «под ключ» мы получили:
более четко сформированное видение целостного отдела продаж, с конкретным функционалом и мотивацией для каждого участника продаж в системе;
отчетность и контроль деятельности привлекаемых клиентов и входящих заявок;
упор на привлечение новых потенциальных клиентов различными способами, проигрывание ситуации на эту тему.
На сегодняшний день есть четко организованный отдел продаж (в нашем случае два отдела, так как имеется филиал компании), с руководителем отдела продаж, с менеджерами работающие с текущими клиентами (так сказать «сервисники»), и менеджерами, привлекающими клиентов (так сказать «активщики»). Существует четкая отчетность: ЕЖЕДНЕВНАЯ!!!
Мотивация докручивалась в течение полгода, на данный момент утверждена и введена единая форма мотивации, для каждой должности в компании. Усиленная работа введется в направлении привлечения новых клиентов по всей России, что и требовалось до начала данного проекта.
Конечно же, положительный момент в росте продаж прослеживается. И всё же в связи со специфической деятельностью нашей компании в 2013 году (года Универсиады) тяжело более точно назвать эти цифры.
Мы бы порекомендовали эту услугу всем компаниям, у которых есть затык!!! Вобщем, всем, кто не хочет «варится в собственном соку»!
Спасибо огромное компании «Обаяние продаж». Встряхнули нас! Направили!
В течение 8 занятий вы получите:
Как часто вы сталкиваетесь с текучестью кадров в отделах продаж? Насколько устраивает вас бессилие специалистов по найму в вопросе комплектации отделов продаж? К чему может привести отсутствие менеджеров по продажам? Хотелось бы вам, чтоб ваши специалисты по персоналу умели набирать команды менеджеров в любой ситуации на рынке труда?
Мы создаем отделы продаж более двух с половиной лет. Наша методика найма и обучения позволяет создать команду менеджеров за 3-4 недели активной работы.
Если в Вашей компании есть специалист по найму, то это предложение для вас.
За 4 занятия мы научим вашего специалиста технологии найма менеджеров по продажам. Эффективность ее доказана нашими проектами «Отдел продаж под ключ» – их более сорока на сегодня.
Обучение проходит в режиме вебинар курсов в течение двух недель. Стоимость обучения можно узнать, оставив заявку на сайте или по телефону (843) 226-11-00.
Только для руководителей предприятий и руководителей отделов продаж за 4 часа:
• Как пересмотреть структуру отдела продаж для начала активного расширения базы клиентов;
• Как знать каждый день, ЧТО у вас продажники делают, а что нет;
• Научиться создавать систему мотивации и стимулов, которая менеджера "не портит",
а мотивирует на ежедневные подвиги в продажах;
• Управлять отделом продаж, не тратя нервы и время.
Только для руководителей предприятий и руководителей отделов продаж за 4 часа:
• Получить и внедрить способ найма менеджеров по продажам и забыть про затраты на кадровые агентства;
• Разработать систему обучения менеджеров и руководителей и снизить зависимость от кадров;
• Основные ошибки при падении продаж и варианты решений;
• Узнать, какие кризисы подстерегают менеджеров и как их нивелировать.
Хотите быть в курсе событий? Получать подарки и быть среди первых кто узнает о наших акциях и спецпредложениях?
Тогда рекомендуем Вам подписаться на нашу рассылку и пользоваться всеми преимуществами нашей компании одним из первых!
Вся информация о ваших личных данных конфиденциальна и не подлежит разглашению.
Отчаянию руководителей при подборе менеджеров, я бы сказала, нет предела. Это фееричное ощущение, что все куда-то катится при увольнении ключевых сотрудников и невозможно быстро найти им замену... И все-таки, похуже бывает. Сотрудники есть, а выхлопа нет и не предвидится.
Шаг первый - как у вас это все получилось? Анализ. Вспомните все, что вам предлагали сотрудники и коллеги руководители для улучшения бизнес-процессов, материальной и нематериальной мотивации, контроля.
Шаг второй - выводы и план действий, в данном случае по подбору, мотивации, обучению и контролю.
Шаг третий - подбор активный и, непримиримый с ленью гуру от HR, при помощи всех ресурсов, работающих в вашем регионе,
Шаг четвертый - обучение продукту, техникам продаж, контроль уровня знаний на всех этапах жизни отдела продаж,
Шаг пятый - внедрение CRM при помощи практиков из успешных продаж и управления продажами,
Шаг шестой - наладить ежедневный контроль показателей на всех уровнях руководства,
Шаг седьмой - каждого сотрудника предприятия замотивировать на выполнение ключевых показателей согласно должности, учитывая цели компании.
Шаг нулевой - обратитесь к практикам-специалистам управления продажами. Не всегда есть время, нервы и желание создавать колесо.
Отчаянию руководителей при подборе менеджеров, я бы сказала, нет предела. Это фееричное ощущение, что все куда-то катится при увольнении ключевых сотрудников и невозможно быстро найти им замену...
Отчаянию руководителей при подборе менеджеров, я бы сказала, нет предела. Это фееричное ощущение, что все куда-то катится при увольнении ключевых сотрудников и невозможно быстро найти им замену... И все-таки, похуже бывает. Сотрудники есть, а выхлопа нет и не предвидится.
Шаг первый - как у вас это все получилось? Анализ. Вспомните все, что вам предлагали сотрудники и коллеги руководители для улучшения бизнес-процессов, материальной и нематериальной мотивации, контроля.
Шаг второй - выводы и план действий, в данном случае по подбору, мотивации, обучению и контролю.
Шаг третий - подбор активный и, непримиримый с ленью гуру от HR, при помощи всех ресурсов, работающих в вашем регионе,
Шаг четвертый - обучение продукту, техникам продаж, контроль уровня знаний на всех этапах жизни отдела продаж,
Шаг пятый - внедрение CRM при помощи практиков из успешных продаж и управления продажами,
Шаг шестой - наладить ежедневный контроль показателей на всех уровнях руководства,
Шаг седьмой - каждого сотрудника предприятия замотивировать на выполнение ключевых показателей согласно должности, учитывая цели компании.
Шаг нулевой - обратитесь к практикам-специалистам управления продажами. Не всегда есть время, нервы и желание создавать колесо.
Разница между отделом клиентского сервиса и отделом сбыта - это принцип работы с клиентом!
Разница между отделом клиентского сервиса и отделом сбыта - это принцип работы с клиентом!
Отдел сбыта существовал на всех производственных предприятиях советского периода. Вспомним прошлое - быть сотрудником отдела сбыта - это престижно; к тебе всегда относились уважительно и с почтением, от тебя зависела скорость отгрузки. Соответственно принципы работы были таковы, что клиент за продажником "бегал", а не наоборот.
Вы удивитесь, но в наши дни такие сбытовики не редкость!
Дело в том, что когда менеджер попадает в ситуацию ведения текущей базы или обработки входящих запросов, у него появляется иллюзия востребованности продукта, компании, его лично. И в какой-то момент он начинает расслабляться и даже хаметь. Выражается все это в:
Отдел клиентского сервиса работает на нескольких важных принципах:
Когда мы приходим к нашим потенциальным клиентам проекта «Отдел продаж под ключ», то часто слышим: «У нас все уже есть: и отчетность и мотивация», «Что нового вы нам расскажете?», «У нас огромный опыт продаж в этом сегменте», «Мы учились у …. (варианты гуру всевозможных)».
Как ни странно, но, несмотря на все вышеперечисленное, в продажах все как-то не очень. И это не очень в сегодняшней ситуации рынка особенно проявляется. Как? Самый крайний вариант – банкротство – пока крайний. Так как еще полгода-год и крайним вариантом станут огромные долги и невозможность их выплачивать.
Когда мы приходим к нашим потенциальным клиентам проекта «Отдел продаж под ключ», то часто слышим: «У нас все уже есть: и отчетность и мотивация», «Что нового вы нам расскажете?», «У нас огромный опыт продаж в этом сегменте», «Мы учились у …. (варианты гуру всевозможных)».
Как ни странно, но, несмотря на все вышеперечисленное, в продажах все как-то не очень. И это не очень в сегодняшней ситуации рынка особенно проявляется. Как? Самый крайний вариант – банкротство – пока крайний. Так как еще полгода-год и крайним вариантом станут огромные долги и невозможность их выплачивать.
Менее экстремальные проявления слабой или отсутствующей системы активных и пассивных продаж – падение продаж. Некоторые собственники откровенно говорят об обвале продаж в разы, а некоторые в десятки раз. И все это на фоне того, что как будто бы отделы продаж есть и функционируют.
Более чуткие руководители начали бить тревогу год назад и запустили основательный апгрейд системы продаж и обслуживания.
Что сейчас? Если еще есть средства на развитие – вкладываться бегом. Иначе еще немного и все резервы закончатся, а чуда, поверьте, не произойдет! Обращайтесь к практикам, обращайтесь к профи. Не идите на поводу рекламных трюков, не обоснованных результатами. Рынок консалтинга пестрит предложениями – изучите историю компании, съездите к ним в гости в конце концов, пообщайтесь с их клиентами.
И еще – не ждите чудес, забудьте про лень! Как и любой проект развития в компании, проект апгрейда продаж - это время, деньги, энергия. Положительный результат придет обязательно!
С уважением, автор проекта «Отдел продаж под ключ», автор книги «Высокая архитектура продаж» Гульназ Мухамадуллина город Казань.
Команда – это слаженность. Команда может быть эффективной и неэффективной, но вот слаженной она является априори, так как КОМАНДА.
В этой статье предлагаю более глубоко посмотреть в психологию отдела продаж. Представим, что мы теперь умеем нанимать, быстро обучать и грамотно мотивировать сотрудников отдела продаж. Все, машина заработала. Но на этом вопросы в отделе продаж не закончились. И очень важно разобраться с тем, чтобы ваш отдел продаж стал командой.
Команда – это слаженность. Команда может быть эффективной и неэффективной, но вот слаженной она является априори, так как КОМАНДА.
Зачем команда в отделе продаж, ведь там каждый за свою результативность отвечает?
Нет, не только за свою. Сотрудник должен чувствовать свою причастность к коллективу – это можно сказать потребность такая: быть нужным кому-то! И отдел продаж не исключение.
Каковы признаки того, что у вас получилась эффективная команда в отделе продаж?
Люди от вас не увольняются и вся текучка связана с объективными обстоятельствами или вашим решением с кем-либо расстаться;
Вы не боитесь того, что с клиентами компании кто-то плохо проработает, так как в команде сотрудники подстраховывают друг друга и работают одинаково хорошо и со своим клиентом и с клиентом коллеги;
Стабильный положительный результат в продажах. И даже новичка команда быстро подтягивает до своего уровня.
Как такую команду создать?
Установить правила работы – единые правила, которые на всех одинаково действуют.
Организовать прозрачность работы – отчетность и гласность результатов.
Создать позитивную атмосферу – прием позитивного подкрепления в действии: хвалим при всех, ругаем наедине.
Дать возможность зарабатывать – объяснимые и достижимые планы продаж и все условия для продаж (качественный продукт, качественное отличие от конкурентов, конкурентоспособная стоимость, узнаваемость компании/бренда и так далее).
Предложить перспективы – карьерный рост, развитие профессиональных компетенций, материальная обеспеченность.
Что необходимо исключить или чего нельзя допускать?
ВНИМАТЕЛЬНО, ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНО наблюдайте за сотрудниками. Ни в коем случае нельзя допускать в команду интриганов. То есть если вы заметили, что благодаря усилиям одного из сотрудников в вашем коллективе начались ссоры и склоки, то очень вам рекомендую попрощаться с таким «специалистом». Даже если он хорошо работает.
Успешной вам команды!
Гульназ МухамадуллинаОтказы,
как и победы, нужно уметь принимать, анализировать, делать выводы и
прорабатывать мероприятия по тиражированию успеха и предотвращению провала.
Самый тяжелый отказ после того, как потенциальный клиент согласился.
Руководитель такому менеджеру может и должен помочь моральной поддержкой,
выдачей рекомендаций по дожатию такого клиента сейчас и в будущем.
Наблюдения за развитием отделов продаж показали, что менеджеры по продажам проходят ряд кризисов. Руководитель должен знать о них и уметь предотвращать негативные последствия.
Кризис первый. Становление.
Новоиспеченный сотрудник отдела продаж отличается неуверенностью, низким темпом и слабой результативностью. Здесь самое важное тренировать менеджера работать правильно, используя все техники продаж. Способы тренировки – деловые игры, выезд на встречи с обратной связью от наставника (руководителя отделом продаж) или прослушивание телефонных звонков, цель которых продажа (телефонные продажи) или назначение встречи. Выдача рекомендаций и контроль их исполнения при следующей проверке. Период такой тренировки от одного до шести месяцев (зависит от среднего срока принятия решения о сотрудничестве).
Кризис второй. Без пяти минут – звезда.
Важно, чтоб первый результат менеджера был как можно быстрее. Это позволяет менеджеру почувствовать успех и вдохновиться для новых побед. Долгое отсутствие первых продаж может привести к потере сотрудника: разувериться в себе, продукте или компании и…уволится сам. Выход – помочь дожать клиента до сделки, включившись на финальном этапе переговоров или же передать в работу «теплого» клиента, почти готового купить ваш продукт или услугу.
Кризис третий. Пережить отказ.
Отказы, как и победы, нужно уметь принимать, анализировать, делать выводы и прорабатывать мероприятия по тиражированию успеха и предотвращению провала. Самый тяжелый отказ после того, как потенциальный клиент согласился. Руководитель такому менеджеру может и должен помочь моральной поддержкой, выдачей рекомендаций по дожатию такого клиента сейчас и в будущем. В любом случае неудачу надо объяснить, найти возможную или реальную причину. Необъяснимых явлений в продажах быть не должно.
Кризис четвертый. «На меня не действуют законы физики».
Это уникальное явление: все менеджеры, дошедшие до этапа «опытный менеджер», такому кризису подвержены. Когда продажи идут без особых усилий, легко, ваш опытный менеджер, почему то, решает, что теперь он может делать все ЧТО хочет и КАК хочет… и перестает использовать базовые техники продаж, начинает «творить», нести отсебятину. И, естественно, показатели результативности такого отлетевшего спеца падают стремительно и к нулю. Руководителю отдела продаж рекомендация – как только отследили такие симптомы у сотрудника, лечите его деловыми играми, совместными выездами к клиентам или дайте ему нагрузку наставника: пусть учит новичков по разработанной программе, включающей тренинги по продажам.
Кризис пятый. Усталость от сегмента.
То есть вы видите, что менеджер стал работать как-то без энтузиазма, спустя рукава и не от души. Он в таком состоянии даже какое-то время продолжает делать результаты. Если не найти новое направление в рамках компании или новую должность, то вы его потеряете. Причина – остановка в развитии. Найдете точку развития менеджеру – сможете оставить сотрудника.
Кризис шестой. Хочу в начальники.
В принципе решение на поверхности – дайте возможность быть начальником (пусть даже самого себя). Хуже когда такой желающий в управлении ничего не понимает и не хочет учиться. Если вам специалист ценен, то учите. Если нет, прощайтесь.
Кризис неизлечимый. Негатив.
Отличается такой сотрудник постоянным ворчанием, настойчивым нежеланием видеть хорошее. Отравляя жизнь окружающим, уничтожает возможную конкуренцию, закладывая в голову коллег идею, что все плохо и никогда хорошо не станет, все бесполезно. Если менеджер впал в это состояние только что, то есть шанс вернуть его в нормальное. Если же вы наблюдаете негатив с первых дней его работы, то, к сожалению, кризис превратился в хроническую болезнь. Прощайтесь с таким спецом без сожаления, пока команда не разрушилась или не заразилась!
Удачи в прохождении кризисов и умении их предотвращать.
Автор книги «Высокая архитектура продаж» Гульназ Мухамадуллина.
Мы являемся официальными партнерами "1С-Битрикс"